Klantmanager

 

Klantmanager – Noord Holland

‘Dankzij jou vinden mensen nieuw werk.’

Wij zoeken een ervaren klantmanager, die zelfstandig de relaties beheert met klanten met uiteenlopende problematiek. Het gaat om klanten die zelfstandig dan wel met enige ondersteuning vanuit de gemeente betaald werk kunnen vinden tot klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek. Alle loonwaardes kunnen daarbij voorkomen, het merendeel ligt in de categorie 60- 80 % loonwaarde. Instrumenten die kunnen worden ingezet lopen dan ook uiteen van arbeidsmatige dagbesteding en sociale activering tot direct bemiddeling met ondersteuning van een jobhunter.

Als ervaren klantmanager beschik jij over goede kennis van de Participatiewet en regelgeving omtrent arbeidsinschakeling. Ervaring op het terrein van Participatie (Werk en Inkomen) binnen een gemeente is vereist. Evenals kennis van en ervaring met de systemen Suite, Competensys en SUWI-net.

Het zelfstandig beheren van een caseload van ongeveer100 klanten is voor je geen probleem. Voor alle klanten wil de gemeente eind 2019 een compleet, up-to-date dossier hebben en een trajectplan voor al degenen waarvan de gemeente oordeelt dat een vorm van participeren tot de mogelijkheden behoort.

Werkzaamheden

De werkzaamheden inzake het realiseren van de opdracht voor beheer van de eigen caseload en voor uitstroom en sociale activering (zelf en/of door inschakeling van derden) behelzen onder andere:
- Voeren van (intake) gesprekken;
- Stellen van diagnose en uitdiepen van de klantsituatie (assessment) via Competensys;
- Opstellen plan van aanpak per klant;
- Motiveren en selecteren van klanten tot participatie;
- Uitvoeren van re-integratie- en activeringstrajecten: bemiddelen en plaatsen.

Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over:
- Aantoonbare werkervaring op het terrein van Participatie (Werk en Inkomen) binnen een gemeentelijke instelling;
- Aantoonbare werkervaring met Suite;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager re-integratie participatiewet;
- Aantoonbare werkervaring met Competensys.

De aanvang van de functie is zo spoedig mogelijk voor 32 - 36 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot ten minste 31-12-2019, met eventuele optie tot verlenging.
De opdracht kan zowel in loondienst als zelfstandige worden uitgevoerd.

Een screening behoort tot de sollicitatieprocedure.

Standplaats: Provincie Noord Holland

BEDRIJF
Heb je ervaring met het bemiddelen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt? Reageer voor maandag 20 mei 2019 om 17:00 uur en stuur je cv en motivatiebrief naar: info@mis-s.com. 

 

 

 

 

 

Deze vacature is helaas vervuld

Interesse in andere functies kijk dan hier.